lunes, 6 de mayo de 2019

Kalpakian Casa, un espacio para promover el diseño interior profesional


publicado en Arqa


Kalpakian presenta su nuevo proyecto Kalpakian Casa, un proyecto pensado para promover el diseño interior profesional en la Argentina.








En el local, ubicado en Arenales 1444, se pueden encontrar 7 espacios intervenidos por prestigiosos estudios de interiorismo del país que irán cambiando y renovándose a lo largo del año. El proyecto y la dirección de la reforma del local fue dirigido por la Arquitecta Gabriela Faena.
“Estamos felices con este nuevo emprendimiento y de poder estar cada día más cerca del diseño argentino”, aseguró Eduardo Kalpakian. “Contamos con grandes profesionales del diseño interior y nos pareció importante poder unir fuerzas con ellos, mostrar lo mejor de la industria y promover el diseño interior e industrial apoyando y promoviendo la producción argentina de calidad, en un gran local” , finalizó.

Lo diseñadores y arquitectos convocados en esta primera etapa son Laura Ocampo y Fabián Tanferna; Cynthia De Winne; Julio Oropel y José Luis Zacarias Otiñano; Zelmira Frers y Taller Kiri; María Beatriz González Zuelgaray; Facundo Amándola; y Pia Fradusco. Cada ambiente fue creado y pensado por los profesionales argentinos utilizando componentes de Kalpakian -alfombras de pura lana, alfombras modulares, pisos de madera, pisos vinílicos, revestimientos de paredes, entre otros- y también objetos y muebles de otros creadores nacionales para aportar valor a cada propuesta.

Comenzando por la recepción que está ambientada para vivir el interiorismo en profundidad:

En el primer espacio, creado por el Estudio Ocampo-Tanferna, se encuentra un ambiente clásico y a su vez contemporáneo. La propuesta es un living o espacio de relajación que cuenta con una mezcla de colores que permiten disfrutar de un lugar que según sus creadores «transmite alegría».

El segundo espacio, diseñado por el Estudio CDW, fue pensado para un cliente que disfruta del arte: un lugar de relax, lectura y apreciación de obras con grandes diseños, sin abarrotar el espacio.

El tercer espacio – BLACK- creado por Estudio Oropel, es una propuesta envolvente, muy escenográfica, con revestimiento de pared en negro y cobre. La síntesis y austeridad de los recursos primó en el diseño, que privilegia la calidad de los materiales y la simplicidad de la líneas y recursos.

En el cuarto espacio nos encontramos con un comedor en clave contemporánea y veraniega, con reminiscencias de un café vienés diseñado por Zelmira Frers y Taller Kiri. Las posibilidades expresivas de las varillas de madera, utilizadas tanto como superficie o como volumen, se conjugan con el espíritu lúdico y fresco del verde pistacho, a la vez que las sillas Thonet le dan un marco histórico y contrastante al espacio que conserva su calidez gracias al piso de madera.

En el quinto espacio, creado por la Arquitecta María Beatriz González Zuelgaray, se puede apreciar una propuesta para los amantes del arte, con una impactante combinación del blanco y negro con sutiles toques de rojos, azules y verdes en cuadros y asientos.

Sexto espacio: la colección VULCANI creada por Ascolta Design está inspirada en los volcanes italianos y el acercamiento entre el diseño y la magia de la naturaleza. Su estética está marcada por formas puras, detalles sutiles y superficies que imitan los rasgos de aquellos paisajes: el color de la lava, los bosques carbonizados por las erupciones, el cielo entre celeste y gris debido a las fumarolas, arribando al color beige de las viviendas circundantes.

Por último, en el último y séptimo espacio, creado por Pia Fradusco, el dormitorio GREVE presenta un diseño integral con colores blancos, grises, beiges y marrones. Un ambiente cálido, inspirado en la relajación y el descanso .



Información técnica

Kalpakian Casa
Proyecto y dirección de reforma: Arquitecta Gabriela Faena
Ubicación: Arenales 1444, CABA; Argentina

lunes, 22 de abril de 2019

La evolución de los pisos industriales



*    Los pisos con una tecnología de resina como la línea Ucrete evolucionaron hasta convertirse en la solución de revestimiento más conveniente para los ambientes adversos
*    La innovación y el trabajo por su perfeccionamiento permitió que estas soluciones garanticen su operatividad por décadas, un diseño más estético y una instalación rápida y fácil


La línea Ucrete, de Master Builders Solutions de BASF, se basa en una tecnología de resina exclusiva que ofrece a los pisos una resistencia excepcional contra productos químicos agresivos, el impacto mecánico extremo y el shock térmico. Los pisos con revestimiento Ucrete son especialmente adecuados para usarlos en áreas expuestas a procesos agresivos, como las industrias de alimentos y bebidas, las químicas y farmacéuticas.
Estos pisos forman superficies homogéneas, con poquísimas uniones y, en caso de ser necesario, demuestran propiedades de resistencia al deslizamiento, lo que determina que los ambientes de trabajo sean seguros e higiénicos. 
Las superficies impenetrables e impermeables de Ucrete mantienen su estabilidad en temperaturas de hasta 130°C, lo que hace que cumplan con las más rigurosas exigencias en términos de higiene.
El desarrollo de la línea Ucrete comenzó a finales de la década de los 60, cuando se empezó a buscar un revestimiento para pisos que fuera resistente, duradero y fácil de colocar en las plantas industriales de químicos. 
El poliuretano, como ingrediente básico, hace una reacción que es controlada con agua antes de su aplicación, y los agregados, que hasta entonces solamente eran usados para el concreto, probaron ser la solución ideal.
"Las propiedades de Ucrete - cuyo nombre es una combinación de Uretano y Concreto – fueron revolucionarias", afirma Philip Ansell, gerente de Marketing de Ucrete Industrial Flooring Europe de BASF. 
Las soluciones con base de resina que estaban disponibles hasta ese momento exigían que el sustrato fuera muy seco – lo que implica que la etapa de preparación tomara mucho tiempo y esfuerzo. 
Ucrete demostró no dejar ningún tipo de humedad residual en el sustrato, razón por la cual podía ser instalado rápidamente.
 La innovación permitió alcanzar varios hitos, tales como:
·        1982: Primer piso higiénico antiestático para la industria farmacéutica;
·         1993: Primer contrapiso para servicios pesados con resistencia al shock térmico para aplicación ergonómica;
·         2003: Primeros sistemas con perfiles específicos de resistencia al deslizamiento como principales requisitos de seguridad para la industria de alimentos y bebidas;
·         2011: Primeros sistemas de curado rápido y sin manchas, para minimizar el tiempo de inactividad, aun a temperaturas bajas;
·         2018: Revestimiento monolítico, antiestático y resistente al shock térmico”.

Tiene un contenido extremadamente bajo de Compuestos Orgánicos Volátiles (VOC) y además, la versatilidad y las propiedades específicas de la línea hacen que la solución Ucrete sea perfecta para los pisos de las industrias de alimentos y bebidas, química y farmacéutica, así como para las industrias aeroespacial, electrónica, de ingeniería, textil y de minerías.  
Es decir, en cualquier lugar donde sea necesario resistir a agentes externos agresivos. 
Entre sus propiedades, se pueden destacar: resistencia a impactos químicos, mecánicos y térmicos extremos; durabilidad a largo plazo con poco mantenimiento por décadas; higiene; resistencia al derrape y conducción electrostática, en caso de que sea necesaria.
Dependiendo de algunas variantes, la solución Ucrete puede ser instalada en cuestión de horas o en pocos días y, si es colocada correctamente, mantiene su funcionalidad por décadas y se evita el típico desperdicio de material y tiempo ocasionado cuando se coloca se un piso nuevo después de cinco o diez años. 
Las soluciones de revestimiento para pisos de la línea Ucrete están disponibles globalmente a través de aplicadores especializados y sólo en 2018 se revistieron más de cinco millones de metros cuadrados de superficie.

Sobre la División de Químicos para la Construcción
La división de Químicos para la Construcción ofrece soluciones químicas avanzadas de la marca Master Builders Solutions para construcciones, mantenimiento, reparaciones y renovación de estructuras. 
La marca tiene más de 100 años de experiencia en la industria de construcción. 
Nuestro amplio portafolio incluye aditivos para concreto, aditivos para cemento, soluciones químicas para construcciones subterráneas, sistemas de impermeabilización, sellantes, sistemas de reparación y protección de concreto, lechadas de cemento, sistemas de pisos, sistemas para la fijación de azulejos, sistemas de control y expansión de uniones y soluciones para la protección de maderas.
Los casi 6.500 colaboradores de la división de Químicos para la Construcción forman una comunidad global de expertos en esta área. 
Para resolver los desafíos específicos de construcción de nuestros clientes, desde la concepción hasta la conclusión de un proyecto, utilizamos nuestro conocimiento especializado, la experiencia que tenemos en la región, la que hemos adquirido en los numerosos proyectos de construcción en los que hemos participado en el mundo entero. Aprovechamos las tecnologías globales de BASF y el profundo conocimiento que tenemos acerca de las necesidades locales de construcción para desarrollar nuevas propuestas que ayuden a que nuestros clientes tengan mucho más éxito e impulsen la construcción sostenible.
Esta división funciona en lugares de producción y oficinas de ventas en más de 60 países, y alcanzó los € 2.400 millones en ventas en 2017. Para mayor información, visite nuestra página web: www.master-builders-solutions.basf.com.br

Sobre BASF
En BASF, creamos química para un futuro sustentable. Combinamos el éxito económico con la protección ambiental y la responsabilidad social. 
Los más de 122.000 colaboradores del Grupo BASF trabajan para contribuir con el éxito de nuestros clientes en casi todos los sectores y en casi todos los países del mundo. 
Nuestro portafolio está organizado en seis segmentos: Químicos, Materiales, Soluciones para la Industria, Tecnologías de Superficie, Nutrición & Cuidados, e Soluciones para la Agricultura. BASF generó ventas por más de 63.000 millones de euros en 2018. 
Las acciones de BASF están siendo negociadas en la bolsa de valores de Frankfurt (BAS), Londres (BFA) y Zurich (BAS). 
Para más información, visite la siguiente página web: www.basf.com.br


KemAqua, el nuevo esmalte al agua de Sherwin-Williams


Seca más rápido y puede aplicarse directo sobre galvanizado
Sherwin-Williams presenta su nuevo esmalte al agua KemAqua, un producto ideal para renovar y decorar objetos de madera, metal y mampostería en ambientes de interior y exterior, y que acompaña la tendencia global de tecnología base agua amigable con el medio ambiente.
KemAqua cuenta con una fórmula superadora de secado rápido que permite terminar cualquier proyecto en 30 minutos, evitando así la adherencia de suciedad y polvo sobre la superficie pintada. 

Además, posee bajo olor residual, brinda un acabado de excelente terminación y calidad, muy durable y resistente a la intemperie. 

Está disponible en acabado brillante de alto cubritivo, y en satinado para una terminación suave al tacto. 
Este producto mantiene el brillo y blancura en el tiempo, a diferencia de los esmaltes base solvente tradicionales.
Al poder diluirse en agua, KemAqua es fácil de aplicar y los elementos de trabajo se pueden limpiar rápidamente para volver a utilizar sin necesidad de aguarrás.
En cualquiera de sus presentaciones es ideal para proteger muebles, diversos elementos existentes en el hogar, carpinterías metálicas y de madera.
Se ofrece en colores blanco y negro, pero se pueden obtener colores adicionales con el agregado de un máximo de 7,5 cm³ de SW Entonador Universal por litro. 
Además, hay cientos de colores para descubrir a través del Sistema de Colores de Sherwin-Williams. 

Acerca de Sherwin-Williams Argentina
Sherwin-Williams es una compañía multinacional dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de pinturas y recubrimientos. 
En 1926 se instala en Argentina por primera vez y, desde entonces, mantiene su posición de liderazgo e innovación. Sherwin-Williams es percibida como una compañía de altos estándares de calidad que marca tendencia en cada temporada con sus lanzamientos y nuevas paletas de colores. 
En la actualidad, Sherwin-Williams Argentina comercializa productos para los segmentos arquitectónico, industrial y automotor. 
Las marcas de su línea Hogar y Obra están compuestas por Sherwin-Williams Loxon, Z-10, Kem, Shertex, Rexpar, Minwax, Krylon, entre otras.
Desde hace 150 años, Sherwin-Williams se sustenta en los mismos valores que la mantienen a la vanguardia: calidad, innovación y servicio, posicionándose como el experto en pinturas y recubrimientos. 

lunes, 3 de diciembre de 2018

Nace una Cámara joven



El pasado martes, la Cámara Empresaria de Desarrolladores Urbanos (CEDU) realizó el lanzamiento oficial de CEDU Joven, una iniciativa que busca la participación activa de las nuevas generaciones de desarrolladores en el sector. 

El 13 de noviembre pasado, la CEDU convocó en La Comunidad Inmobiliaria, un espacio de co-working inmobiliario, alrededor de 40 desarrolladores jóvenes de entre 30 y 40 años con el fin de lanzar la primera actividad que marcará la iniciativa CEDU Joven. 
El evento, que tuvo lugar durante la tarde, contó con la presencia de Damián Tabakman, presidente de la Cámara, y el arquitecto Daniel Mintzer, que lideraron el debate acerca de la proyección de esta organización. 
Sangre joven, visión moderna, ideas novedosas, renovación generacional y mejores prácticas son los objetivos de este nuevo sector de CEDU. Además, en la disertación participaron Miguel Kuczer e Iván Ginevra, dos jóvenes desarrolladores. 
“La intención es que, con su propia formación profesional más reciente, las nuevas generaciones aporten una mirada distinta, con mejores prácticas”, explicó Tabakman. 
Y agregó: “Nos parece muy importante que la actividad de los jóvenes sea valorizada. 
Vemos que ellos pueden implementar una forma de trabajo innovadora y tecnológica, y consideramos que esta es una manera interesante de darles un espacio”. 
Además, durante la jornada se debatió la coyuntura actual del mercado y los desafíos que se presentan. Sobre esto, el presidente de la Cámara destacó la carga optimista de los asistentes sobre lo que vendrá.

“Personalmente, lo vivo con orgullo. 
Hace 20 años que me dedico a la formación académica de desarrolladores, y ahora se abre la posibilidad de llevarlo en conjunto a la práctica. 
Es una gran esperanza, fruto de tanta inversión en capital humano; un lujo”, concluyó Tabakman. 
Acerca de la CEDU La Cámara Empresaria de Desarrolladores Urbanos nuclea a las 30 empresas desarrolladoras más importantes del país que ejecutan los principales emprendimientos inmobiliarios y participan activamente de foros, seminarios, ferias internacionales y debate en pos de potenciar la actividad del real estate nacional. 
Dentro de ellos, se destacan: 
NORDELTA, IRSA, RAGHSA, EIDICO, PINAMAR SA, TGLT, DYPSA INTERNACIONAL, VIZORA, OBRAS CIVILES SA, BW-GROUP, ASPA, GRUPO MONARCA, NEWLAND, J.P URRUTI Y ASOCIADOS, entre otras.

KSLD se enorgullece en anunciar que nos hemos unido a EFLA Consulting Engineering.


KSLD se convierte en la División de Diseño de Iluminación de EFLA. Las dos empresas han estado trabajando juntos durante algún tiempo y esta fusión permite al equipo unir fuerzas,

Aumentar la escala de práctica y el acceso al mercado en toda la región nórdica. 
Esto nos permite  llevar nuestra capacidad de diseño de iluminación a nuevos niveles emocionantes, uniéndonos notablemente

Equipos de diseño complementarios enfocados en crear soluciones de vanguardia en diseño de iluminación.
El aumento de los recursos disponibles permitirá una mayor expansión en otros mercados donde
KSLD ya está activo, incluyendo Europa y Medio Oriente.
KSLD, un estudio de diseño de iluminación muy respetado, fue establecido en Edimburgo, Escocia por Kevan Shaw en 1989, y se ha ganado una sólida reputación en una amplia gama de áreas en los últimos tres décadas. 
KSLD tiene una amplia cartera de proyectos de diseño de iluminación galardonados,
Tanto en Escocia como a nivel internacional.
Para más información, póngase en contacto con Kevan Shaw en KSLD.


• EFLA es una compañía general de ingeniería y consultoría con sede en Islandia con internacional actividades y consultoría en todo el mundo, con empresas afiliadas con sede en Noruega, Suecia, Francia, Polonia y Alemania. www.efla-engineers.com

• KSLD es una consultora de diseño de iluminación, con sede en Escocia, con clientes en todo el mundo.

www.ksld.com

Bautec finalizo las nuevas oficinas corporativos y modernos estudios para TELEFE


El Grupo empresario anuncia el fin de la construcción del nuevo Centro TANTI en la localidad de Martínez.

El grupo constructor Bautec, especializado en la construcción integral de obras industriales, logísticas, agroindustriales, supermercados, pisos industriales y estructuras metálicas, finalizó la obra para Telefe. 
El edificio se encuentra ubicado en la localidad de Martínez, Provincia de Buenos Aires. 
El nuevo complejo alberga estacionamientos, oficinas corporativas y estudios de televisión sobre un predio de 18.000 m2. 
La obra dispone de 14.100 m2 de oficinas divididos en dos subsuelos de estacionamientos, planta baja y dos niveles superiores, donde se encuentran el Centro de Noticias, estudios, cabinas de edición, camarines, vestuarios, oficinas y redacción. 
Así como el nuevo corazón tecnológico de la empresa, con las últimas innovaciones en materia de señales y centro de datos. 
Las tareas que fueron llevadas a cabo durante la construcción de la obra por el Grupo Bautec, incluyen albañilería general, instalaciones sanitarias, pluviales y de gas, tabiquería divisoria de interiores, pisos y revestimientos en los niveles superiores. 
También montó una red de drenaje permanente que permitió trabajos de excavación de 22.000 metros cúbicos de tierra. Además, la compañía realizó tareas de mejoramiento del predio exterior como ensanches de calzadas, desplazamientos de veredas y corrimiento de acometidas de gas, agua, media tensión, todas acompañadas de sus correspondientes gestiones municipales ante los diversos organismos intervinientes. 
Acerca de la importancia de esta gran obra para Telefe, Claudio Fiszman, Gerente Comercial del Grupo Bautec, expresó lo siguiente: “Esta obra representó un desafío por la tipología, los estándares de calidad y terminaciones, y demuestra la capacidad de nuestro equipo de profesionales y operarios para adaptarse a las altas exigencias que hoy requieren los distintos mercados donde operamos.” Acerca de Bautec 
El Grupo BAUTEC, constructora líder en el desarrollo de obras privadas, está integrado por BAUTEC Obras Industriales, BAUTEC División de Pisos industriales, CMP Estructuras S.A., BAUTEC División movimiento de suelos. CMP Estructuras S.A. es una empresa líder en el diseño y fabricación de estructuras metálicas, certificada ISO 9001:2015, que posee una moderna planta industrial automatizada en Campana de 14.000 mt2. 
Por actualización tecnológica, cumplimiento de las medidas de seguridad, capacitación de su personal e inversión permanente el GRUPO BAUTEC iguala los estándares internacionales de las mejores empresas de su rubro en el mundo.

Cetol presenta "En Madera#5 por Marina Christe"

 La muestra puede visitarse de manera libre y gratuita desde el 29 de noviembre al 11 de enero en espacioCetol (Av. del Libertador 6188. CABA) Ciudad Autónoma de Buenos Aires,  
Cetol, marca líder del grupo AkzoNobel en el cuidado y protección de la madera, presenta la última muestra de su ciclo “En Madera" del cual participaron destacados artistas a lo largo del año realizando exhibiciones que tenían este material como soporte de la obra. 



Para esta última exposición titulada “De-construcción” la artista y diseñadora, Marina Christe explora la madera a través de la forma, la luz y la sombra, por medio de maquetas que luego darán lugar a una obra pictórica caracterizada por el atractivo uso del color. 
El proceso, que va de atrás para adelante y de adelante para atrás, es el que en este momento llama la curiosidad de la artista. 
Desde la forma plana y el dibujo, comienza este camino geométrico que poco a poco se va acercando a la construcción de formas, en tres dimensiones. 
En un principio surgen unos dibujos en marcador, bocetos de una idea no terminada. 
La sensación de estar trazando perspectivas imaginarias, la lleva a la búsqueda más acertada de las sombras, y el juego de éstas con los planos y la luz, incorporando una serie de piezas de distintas maderas al estudio. 
Construyendo infinitas configuraciones con diferentes enfoques de luz natural, Christe se encuentra con un nuevo proceso, más interesante, que la obliga a revisar el enfoque. Con la generación de estas composiciones, la artista empieza a develar el diálogo de las formas en la fotografía con la iluminación y luego, el paso de estas imágenes al plano en la pintura, con el color entre la luz y la sombra.
En este proyecto se unen sus intereses por la arquitectura, la geometría, la composición espacial, la fotografía, con el juego de la luz y la sombra en una instancia, y la pintura con el trabajo sobre el color en el plano como resultado final. 
El objetivo del proyecto es generar una tensión visual en donde el ojo sienta la paleta de color como un juego de figuras adyacentes pero perciba, sin embargo, la profundidad de la arquitectura. 
La percepción de lo plano y lo tridimensional se entrelaza con el uso del esquema cromático, y se traza en cada tela el juego visual que junto al foco total, genera la ilusión óptica en donde por sectores predomina una sensación y la otra. 
El resultado de este proceso es un espacio abstracto, arquitectónico, emocional, en donde el color es el protagonista dictando la atmósfera de la escena. 
La muestra “Deconstrucción” de la artista Marina Christe, con curaduría de Federico Platener, inaugura el jueves 29 de noviembre a las 19 hs. y podrá ser visitada hasta el 11 de enero en espacioCetol (Av. del Libertador 6188). 
Para informarse sobre la agenda de actividades de la marca puede visitarse su web www.cetol.com.ar. 
SOBRE LA ARTISTA 
Nacida en Buenos Aires, Argentina y graduada de la carrera de Escenografía y Vestuario, en la Escuela Nacional de Bellas Artes, se perfeccionó, sumando la carrera de Diseño de Indumentaria en el Teatro General San Martín. 
Y como su búsqueda es multidisciplinaria, estudió también cine, fotografía, alfarería, calzado, entre otros. 
Motivada por la curiosidad, la carrera de Marina Christe abarca varias disciplinas en el campo de la imagen, cruzadas transversalmente por la composición en todos sus aspectos. 
Forma, luz, color y textura, son los pilares a la hora de desarrollar su trabajo. 
Desde hace más de 20 años, está ligada al estilismo, al diseño y la estética. 
A través de la dirección de arte, el vestuario, la fotografía, la moda, el desarrollo de productos, el diseño interior, y el arte, ha ido generando un background de conceptos, ideas y propuestas, aplicables a múltiples usos. 
Afilar el ojo, entender las necesidades, interpretar las tendencias, y acercarse a la identidad de cada proyecto para poder llegar a un resultado concreto, con el impacto buscado. 
Actualmente, trabaja como directora de arte y stylist para diferentes proyectos. 
Es asesora en diseño estratégico, colaboradora y curadora en medios especializados en interiorismo, diseño y arquitectura. 
Da charlas y clases, y con el acercamiento al arte plástico. Explora y experimenta de manera más intuitiva comportamiento del color y la forma en su obra, lo que le permite seguir involucrándose en el estudio del color.

Para mayor información 0800-888-4040 
espaciocetol@akzonobel.com 
facebook.com/cetol.tendencias 

Acerca de Cetol 
Cetol es la marca líder en el cuidado y protección de la madera del grupo AkzoNobel. 
Desde hace más de 30 años provee soluciones a consumidores ubicados en todo el país. 
Con un amplio portfolio de productos, es la única marca que cuenta con una línea amigable con el medio ambiente, una tecnología revolucionaria que combina los beneficios de los productos solventes con la practicidad de los productos al agua: Cetol Balance. 
espacioCetol, ubicado en el barrio de Belgrano, es un punto de encuentro de arte y tendencia, el escenario en donde la marca vive. 
Allí se ofrecen cursos, talleres, exposiciones y conferencias para el público interesado en temas vinculados con la arquitectura, el diseño y la decoración. 
También se trata de un ámbito creado para que el público pueda elegir e informarse sobre productos para proteger y decorar las maderas de sus casas. 

Acerca de AkzoNobel 
AkzoNobel tiene una pasión por la pintura. 
Somos expertos y nos enorgullece el oficio de hacer pinturas y recubrimientos estableciendo el estándar en color y protección desde 1792. 
Nuestro portfolio de marcas de clase mundial -incluyendo Dulux, International, Sikkens, Interpon y Cetol, Brikol y Alba en Argentina- cuenta con la confianza de clientes de todo el mundo. 
Con sede en Holanda, operamos en más de 150 países y empleamos a unas 35.000 personas talentosas y apasionadas por entregar productos de alto rendimiento y servicios de acuerdo a lo esperado por nuestros clientes.